MOL Logistics (Netherlands) is per direct op zoek naar een Customer Service Manager (fulltime), voor de afdeling MCS. Standplaats Rotterdam.
Als Customer Service Manager ben je verantwoordelijk voor het maximaliseren van de klanttevredenheid van de klant MCS. Dit doe je door het optimaliseren van de communicatie met en de dienstverlening aan deze klant, voor, tijdens en na de zending. Je bent in staat om de klant tevreden en binnen boord te houden, de samenwerking te verstevigen en groei te realiseren. Je bent verantwoordelijk voor het verhogen van de professionaliteit en efficiency. Je zorgt ervoor dat de juiste informatie goed vastgelegd wordt en bij je operationele collega’s binnen de afdeling MCS terecht komt.
Jouw focus ligt op het op adequate wijze opmaken, verzorgen en controleren van import dossiers inclusief hiermee samenhangende douanefaciliteiten en te fungeren als backup voor de export dossiers.
Naast de operationele taken, ben je ook verantwoordelijk voor de aansturing van het MCS team, bestaande uit 2-3 personen. Samen met dit team lever je een bijdrage aan de groei van de klant MCS.
Wat vragen wij?
- Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in een soortgelijke functie;
- Aantoonbare werkervaring in de logistieke – en/of expeditie branche;
- Leidinggevende ervaring;
- Ervaring in commerciële of salesactiviteiten is een pré;
- Ervaring in de splitfunctie van operationele en aansturende taken is een pré.
MOL Logistics biedt:
Een uitdagende baan in een internationale omgeving, met een passend salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Tevens heb je de mogelijkheid om uitgebreid kennis en ervaring op te doen door middel van (interne) cursussen.
Wil je meer weten of direct solliciteren?
Beantwoord je aan dit profiel en heb je interesse in deze uitdagende functie binnen een dynamisch bedrijf? Stuur dan je cv (in het Engels!) en motivatie naar Lieke Brochard: l.brochard@mol-logistics.nl. Voor meer informatie kun je bellen met de afdeling HR & Quality op 013-5373431 of kijk op www.mol-logistics.nl.
We maken je erop attent dat de functie fulltime is en dat aantoonbare relevante werkervaring vereist is. Mocht je sollicitatie hier niet aan voldoen, dan nemen we deze niet in behandeling.
